کتاب هنر بله گرفتن اثر راجر فیشر انتشارات یوشیتا

هنر بله گرفتن اثر راجر فیشر چگونگی دستیابی به توافق از طریق مذاکره بدون تسلیم شدن است. هنر چانه زنی به گفت و گوهایی اطلاق می شود که با هدف منفعتی مشترک انجام می شود.